Csere, visszatérítés, szavatosság

Csere, visszatérítés

A megvásárolt terméket a kézhezvételt követő 14 naptári napon belül van lehetőséged cserére, vagy visszaküldésre. Mindkét esetben kizárólag sértetlen és eredeti állapotban visszaküldött terméket tudunk elfogadni, számla ellenében. További részletes tájékoztatás az Általános Szerződési Feltételekben.

Visszaküldés esetén kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@yarnartisan.com e-mail címen.

Szavatosság, jótállás

A vásárlás időpontjától számított három hónapon belül ingyenesen megjavítom a makraméd. De a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákért, sérülésekért nem vállalok felelősséget, ebben az esetben az ingyenes javítás lehetősége érvényét veszti.

Felhívom a figyelmed, hogy a YarnArtisan makramék a 151/2003. kormányrendelet alapján a nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek, ezért ezekre a termékekre garancia (jótállás) nem vonatkozik. Viszont szavatosságot vállalok a gyártási folyamat során keletkezett hibákra. Szavatosság esetén az Eladó azért vállal felelősséget, hogy eladáskor hibátlan terméket adott át a Vevőnek, azaz nincs a terméknek olyan rejtett hibája, ami csak később fog kiderülni. Szavatossági igényed az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal (számla) érvényesítheted.

Szavatosság nem érvényesíthető az alábbi esetekben:

Nem rendeltetésszerű használat, a fogyasztó hibájából vagy durva, gondatlan kezelés miatt bekövetkezett sérülések (törés, szakadás, nem megfelelő tisztítás következtében történt deformálódás, elszíneződés, stb.).
Erős vegyszerek, vegyi anyagok hatására az makramé felületén bekövetkezett elváltozás (elszíneződés, maródás).
Mindennapi használatból adódó sérülések (karcolódás, kopás).